セントアンズの認知症ケアホーム、検査官が汚れたバスルームと汚れた歩行補助具を発見し「改善が必要」

セントアンズのロイヤル ケア ホームは CQC の検査を受け、「改善が必要」の評価を受けました

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ケア品質委員会（CQC）の報告書によると、セントアンズにある認知症ケアホームの衛生検査官は、バスルームの設備が汚れていることと、スタッフの訓練が不十分であることを発見したと述べた。

ヨークロードにあるロイヤル ケア ホームは、CQC の検査官が今年 6 月に現場を訪問した際、総合評価として「改善が必要」という評価を受けました。 認知症の疑いのある人をサポートするサービスで、調査時点では２３人が利用していた。

検査官は、このサービスが「常に安全であるとは限らない」ことを発見し、また環境の清潔さと維持に懸念があることも発見した。 英国の保健および社会福祉の独立規制当局として、CQC 検査官は登録されているサービスを訪問、検査、報告し、評価します。 これは、医療および社会ケア提供者が安全で効果的、思いやりのある質の高いケアを提供できるようにするためです。

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そのために、サービスが安全か、効果的か、思いやりがあり、対応が早く、適切に指導されているかという 5 つの重要な質問を使用してサービスを検査します。 検査官がロイヤル・ケア・ホームに対して尋ねた最初の質問は、サービス利用者が虐待や回避可能な危害から保護されているという証拠を探すもので、安全かどうかというものだった。

検査官らは、ロイヤル・ケア・ホームが感染の予防と制御のためのリスクを適切に評価または管理しておらず、機器が適切に保管されていなかったことを発見した。 彼らは訪問中に、特定の地域で環境が不潔であることを発見しました。

報告書には、「共同トイレの設備が汚れていることが判明した。歩行補助具などの人々の個人用具は明らかに汚れていた」と述べられている。

塗装も数カ所で剥がれ、床の張りも悪く、十分な清掃ができなかった。

査察官らが訪問したところ、人々の健康、安全、福祉に対するリスクが一貫して管理または評価されていないことが判明した。 報告書には、「文書には、安全なケアと治療を提供する方法についてスタッフをガイドするための情報がすべて含まれていなかった。ケア記録には、人々に関する正確な情報が必ずしも反映されていたわけではなかった。」と述べられている。

報告書によると、検査官は2人の介護記録を閲覧したが、転倒したり介護計画が守られなかったりするなど、移動支援に関して矛盾があった。 その他の懸念は、火災時の住民の避難方法について職員が検査官に矛盾した情報を伝えていたという防火文書に関するものだった。

使用された機器はリスク評価されていないことも判明し、これらの機器の一部を安全に使用する方法についての説明書も見つかりませんでした。 報告書はさらに、「事故や事件の記録を調べたが、テーマを見つけて今後の再発防止に十分な情報がなかった」と付け加えている。

CQCは、過去2回連続の検査でこの住宅を「改善が必要」と評価し、2021年2月10日に抜き打ちの包括的検査を実施した。そこで法的要件の違反を発見し、最新の検査で要求されていた行動計画の概要を説明した。サービスがアクションを完了しているかどうかを確認します。

家庭内での CCTV の使用について、ロイヤル ケア ホームは周囲の人々に家庭内の監視のために使用することを知らせておらず、彼らの希望も考慮されませんでした。 このサービスが適切に指導されているかどうかを調査したところ、検査官は多くの欠陥を発見しました。

CQCの検査官は、ケアホームのスタッフの中に現在の指導に沿った学習障害や自閉症に関する訓練を受けていないスタッフがいないことを発見した。 報告書はまた、「人々のケアと治療に関する記録に不一致があり、スタッフが従うべき情報がすべて含まれていないことを発見した」とも述べている。